We hopen dat je blij bent met je bestelling! Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling eenvoudig en kosteloos retourneren.
1. Bedenktijd en Retourtermijn
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van reden, je aankoop te annuleren en te retourneren.
2. Voorwaarden voor retourzending
Je kunt een artikel retourneren als het aan de volgende voorwaarden voldoet:
Het artikel is ongewassen, ongedragen en onbeschadigd.
Het artikel zit, indien mogelijk, in de originele verpakking.
Het artikel bevat alle originele labels en tags.
3. Retouropties
Je kunt je bestelling op de volgende manieren retourneren:
A. In de winkel (gratis) Breng het artikel binnen 14 dagen na ontvangst terug naar onze winkel: Palet store Hoogstraat 65A 3011PH Rotterdam Neem je pakbon of orderbevestiging mee als bewijs van aankoop.
B. Via post (gratis)
Meld je retour aan via e-mail naar support@palet.club
Je ontvangt van ons een gratis verzendlabel.
Verpak het artikel goed en plak het verzendlabel op de doos.
Breng het pakket naar een pakketpunt van PostNL.
4. Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, krijg je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
5. Ruilen?
Wil je een andere maat of kleur? Dan kun je het artikel retourneren en zelf opnieuw bestellen via onze webshop of langskomen in de winkel.
6. Vragen?
Neem gerust contact met ons op via support@palet.club of stuur ons een bericht op Instagram
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Palet
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken.
Artikel 3 – Aanbod en Overeenkomst
Het aanbod is vrijblijvend en kan door Palet worden gewijzigd.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling heeft geplaatst via de webshop of fysiek heeft afgerekend.
Palet behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aan extra voorwaarden te verbinden.
Artikel 4 – Prijzen en Betaling
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betaling kan geschieden via de betaalmethoden aangeboden op de webshop of op locatie.
Na betaling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Artikel 5 – Levering en Verzendkosten
Palet streeft ernaar bestellingen binnen 5 werkdagen te verzenden na ontvangst van betaling.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Verzendkosten worden apart vermeld bij het afronden van de bestelling.
Palet is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
Artikel 6 – Retourneren en Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de koop zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Het product dient ongebruikt en in originele staat te worden teruggestuurd.
Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Na correcte ontvangst van de retourzending zal Palet het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
Artikel 7 – Klachten en Garantie
Palet doet haar best om producten van goede kwaliteit te leveren.
Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld te worden via support@palet.club
Indien een klacht gegrond is, zal Palet het product kosteloos vervangen of vergoeden.
Normale slijtage of verkeerd gebruik valt niet onder garantie.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Palet is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van geleverde producten.
De aansprakelijkheid van Palet is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 9 – Intellectueel Eigendom
Alle teksten, ontwerpen, beelden en logo’s zijn eigendom van Palet en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
Artikel 10 – Toepasselijk Recht
Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Palet is gevestigd.
privacy policy
PRIVACYVERKLARING
Palet, gevestigd aan Hoogstraat 65A, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij respecteren je privacy en zorgen ervoor dat je persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld.
Wij verwerken je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de gegevens die wij mogelijk verwerken:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Betaalgegevens
IP-adres
Gegevens over jouw activiteiten op onze website
Internetbrowser en apparaat type
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Het afhandelen van jouw bestelling en betaling
Verzenden van onze nieuwsbrief (alleen bij aanmelding)
Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren
Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
Het verbeteren van onze website en service (analytische doeleinden)
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingaangifte)
4. Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld. Voor bestellingen hanteren wij een bewaartermijn van maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verstrekken jouw gegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:
Betaalproviders
Verzendpartners
Boekhoudsoftware
Hostingdiensten
Wij sluiten met deze partijen een verwerkersovereenkomst.
6. Cookies
[Bedrijfsnaam] gebruikt functionele, analytische en tracking cookies om de website goed te laten werken, het gebruik te meten en advertenties af te stemmen (indien van toepassing). Bij je eerste bezoek aan de website vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen in je browserinstellingen.
7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook heb je het recht om je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking. Stuur je verzoek naar: support@palet.club
8. Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.
9. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Choosing a selection results in a full page refresh.
